Política de reembolso
Documento institucional aplicável ao uso deste site e ao relacionamento inicial com a empresa.
1. Aplicação
Esta política se aplica a serviços contratados junto à BRANDCRAFTERS MARKETING LTDA, considerando escopo, etapas e entregas acordadas.
2. Cancelamento
Solicitações de cancelamento devem ser enviadas por escrito, com identificação do contratante e descrição do serviço.
3. Condições de reembolso
Valores podem ser reembolsados quando o serviço ainda não tiver sido iniciado ou conforme previsão contratual. Etapas já executadas, diagnósticos, reuniões e materiais produzidos podem ser descontados.
4. Prazos
Após aprovação, o reembolso poderá ocorrer em até 10 dias úteis, observando o meio de pagamento utilizado.
5. Procedimento
O pedido deve ser encaminhado para contato@brandcrafters.online com dados da contratação, justificativa e comprovantes pertinentes.